Гарантия и возврат
Мы даем гарантию на все позиции в каталоге — от сумок до часов. Расскажем о ней подробнее.
Гарантия на сумки и рюкзаки
Срок — 30 дней с момента получения заказа. Если в это время вы заметили брак, мы бесплатно починим аксессуар или заменим на аналогичный.
Гарантия аннулируется, если вы неправильно использовали сумку/рюкзак. Например, стирали их в машинке или обрабатывали паром.
Гарантия на часы
Действует два года и покрывает почти все случаи. Исключений три:
- замена батареек;
- починка часов после износа;
- неправильного использования или самостоятельного ремонта.
Возврат и обмен товаров
Нашли брак? Мы поменяем вещь или вернем деньги в течение двух недель с момента покупки. Как только получим товар назад — запустим процедуру возврата/обмена — на нее обычно уходит до 14 дней. Для запроса возврата нужно связаться с менеджером, который помогал оформить заказ.
Как вернуть товар
- В Москве и МО: привезти товар самому или вызвать курьера (услуга стоит 1000 рублей).
- В регионах РФ: обратиться в ПВЗ СДЭК, в котором вы забирали посылку (стоимость зависит от ПВЗ).
Контакты
Вы можете связаться с нами по телефону или почтой coachaccessories@gmail.com.com.
- Телефон: +7 (495) 023-54-88
- Почта: coachaccessories@gmail.com.com